工作時出現焦慮，如何應對？

焦慮障礙有可能對工作表現產生負面影響，還可能毀掉自己的職業生涯。

Katrina Gay 總是擔心自己的工作表現，但她迫使自己完成高質量的工作，將焦慮轉化為動力。然而，在 2001 年 9 月 11 日的恐怖襲擊事件後，她發現自己越來越難以控制局面。

Gay 說，“我會在半夜醒來，心跳加速、出汗，像是心臟病發作。”在工作中，她感到身心俱疲，很難在會議中交談和傾聽。

幸運的是，作為全美精神病患者和家屬聯盟 (NAMI) 的現場執行負責人，Gay 立即認識到了自己的症狀並諮詢了一位精神科醫生，她被診斷罹患焦慮障礙。

美國焦慮障礙學會 (Anxiety Disorders Association of America, ADAA) 報告指出，焦慮障礙是最常見的精神疾病，影響美國 1900 萬兒童和成人。

ADAA 還報告指出，在全美 1480 億美元的心理健康總治療費用中，焦慮障礙的治療費用佔近三分之一。這並不奇怪，因為焦慮障礙患者去醫院就診的可能性要高三到五倍，住院接受精神疾病治療的可能性比非焦慮障礙患者高六倍。

雖然焦慮障礙是一組精神疾病的總稱，包括廣泛性焦慮障礙、強迫症、恐怖症、創傷後應激障礙和恐懼症，但仍有一些症狀是疾病的整體特徵。

根據美國精神病學會 (American Psychiatric Association, APA) 的調查，當焦慮障礙患者談論自己的病情時，通常會包括以下描述：

• 不切實際或過度的擔憂。
• 誇張的驚嚇反應。
• 睡眠障礙。
• 神經過敏。
• 疲勞。
• 口乾。
• 感覺喉嚨裡有東西。
• 發抖。
• 出汗。
• 心臟加速跳動或心悸感。

在工作中，此類症狀可能造成患者很難與同事和客戶合作，其注意力難以集中，關注自覺恐懼的事物而無法專注工作，並由於擔憂失敗、乘飛機、乘電梯或公開演講而拒絕接受工作任務。

對於認為自己可能罹患焦慮障礙者，臨床精神病學家、《工作中的心理健康與生產效率》的作者 Jeffrey P. Kahn 博士建議患者首先要：

• 與讓自己感覺舒服的人談論自己的焦慮障礙，問其發現何種異常情況。
• 通過運動、聽音樂、祈禱或冥想休息一會兒。
• 加入自助小組。
• 如果談論問題或放鬆方法不起作用，請諮詢專業人士。